상수 | 분야별이행기준 | 행정서비스헌장 | 행정정보

지방상수도 시설용량 15,900톤/일과 광역상수도 배분량 75,000톤/일을 이미 확보한 상태로 앞으로 물 부족 사태에 대비하여 추가용수 확보대책을 수립하여 시행하겠습니다.
시설물의 완벽한 관리를 위해 실명제를 실시하겠습니다.
누수탐사반을 편성하여 체계적인 누수탐사를 연중 지속적으로 실시하고 누수 발생시 3시간 이내에 복구반이 현장에 출동하여 신속히 복구 조치하겠습니다.
노후관을 연차적으로 정비하여 수돗물의 누수와 수질오염을 예방하겠습니다.

각종 수도공사에 따른 단수시간을 최대한 줄이고 단수가 불가피할 경우 주민의 피해가 최소화 될 수 있도록 단수 2일전 관내 유선매체 및 가두방송을 실시하는 등 충분한 사전예고제를 실시하고 급수반을 가동하겠습니다.
단수 예방을 위하여 1일 1회 이상 급수시설과 장비를 철저히 점검하겠습니다.

매월 검침일을 현행 10일에서 7일 이내로 줄이겠습니다.
검침이 어려운 수용가를 위해 원격계량기를 지속적으로 설치하여 검침의 편의를 도모하고 검침 방문시 비어있는 세대일 경우 안내문을 남겨 놓아 인정검침으로 인한 민원발생이 생기지 않도록 수용가를 입회시켜 검침에 대한 불신을 해소하겠습니다.
계량기 검침 치수에 의문이 있을 때에는 4시간 이내에 방문하여 상호 확인 후 이상이 있을 경우 1일 이내 정정하겠습니다.
파손, 동파, 내구연한 경과 계량기는 수용가와 협의하여 교체하겠습니다.
이상 계량기 발생시 확인된 오차분의 수돗물 사용량은 수용가와 충분한 의견 조정을 거쳐 고지서를 다시 발부하여 분쟁이 없도록 하겠습니다.
옥내 누수 발생시 수용가의 고의 또는 과실이 없으면 평균사용량을 초과한 누수 발생분에 대하여 당월수도 요금의 1/2을 감면하여 드리겠습니다. (수도계량기, 화장실 변기, 물탱크, 보일러 등 지상누수는 해당 안됨)

엄격하고 정확한 수질관리를 위하여 수질검사 대상지역을 확대하여 수질검사 실시 및 검사결과를 7일 이내 통보 하겠습니다.
가정 수돗물 이상 발생시 3시간 이내에 방문, 현장조사 후 시료를 채수하여 수질검사를 실시하고 그 결과를 7일 이내에 서면으로 알려 드리겠습니다.
수돗물 아껴쓰기 운동과 함께 정수시설물을 개방하여 수돗물이 만들어지는 과정을 공개하여 수돗물에 대한 신뢰도를 높여 나가겠습니다.
수돗물 수질검사 현장에 시민을 참여시켜 수돗물 안전성에 대한 확신을 심어 드리겠습니다.
보다 깨끗한 상수원관리를 위하여 시민들께서 정수장 시설물 견학 시 매회 교육을 실시하겠습니다.

위에서 정하지 않은 사항은 안성시 공통이행기준에 따릅니다.

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