취소안내
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취소방법
취소 가능 시간
모바일 사용시 표를 좌우로 이동하여 내용을 확인 할 수 있습니다.
| 공연일 | 취소 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 월요일 ~ 토요일, 공휴일 | 관람 전일 오후 5시까지 | ※ 관람일 전일 토요일이 공휴일인 경우 공연일 일요일 기준으로 적용됩니다. (토요일 오전 11시까지 예매 가능) |
| 일요일 | 토요일 오전 11시까지 |
인터넷 예매
- 예매하신 홈페이지에서 직접 취소 또는 전화·방문 취소 가능합니다.
전화·방문예매
- 전화·방문으로만 취소 가능합니다.
유의사항
- 무통장입금의 경우 예매 기준일은 입금일이 아닌 예매일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
- 무통장입금의 취소환불은 반드시 예매자 본인 계좌로만 가능합니다.
- 무통장입금의 경우 환불 접수 후 최대 5일(영업일 기준)이내에 환불처리됩니다.
- 신용카드 취소는 취소 처리 완료 후 최대 4~5일(영업일 기준) 후 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
- 티켓을 수령하신 경우에는 실물 티켓을 반납해 주신 이후 취소가 가능합니다.
- 예매 후 7일 이내 취소 및 변경 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
- 단, 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라며 취소수수료가 부과됩니다.
- 초대권, 초대교환권, 기획사판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경이 되지 않습니다.
- 지정예매처가 아닌 개인적으로 양도받은 티켓에 대해서는 안성맞춤아트홀은 책임지지 않으므로 공연티켓은 지정예매처에서 예매하시기 바랍니다.
- 티켓은 유가증권으로 분실하였을 경우 재발행되지 않으며, 환불 및 변경이 불가하오니 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
- 고객의 귀책사유로 인한 입장권 분실이나 파손의 경우에도 티켓은 재발행되지 않으며 예매 취소 및 변경도 불가합니다.
- 선물 받은 티켓의 경우, 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불 가능합니다.
신용카드 → 신용카드 취소 / 현금, 무통장입금 → 예매자 명의계좌 환불 - 타 예매처나 공연기획사에서 직접 예매한 티켓의 취소 및 변경은 직접 예매한 곳으로 문의하시기 바랍니다.
- 대관공연의 티켓 취소·변경은 해당 기획사에 직접 문의하시기 바랍니다.
취소 및 변경 시 수수료 안내
- 취소 일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다.
- 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.
- 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
- 단, 공연일 당일 예매 후 취소 시에는 티켓 금액의 90% 수수료가 부과됩니다,
모바일 사용시 표를 좌우로 이동하여 내용을 확인 할 수 있습니다.
| 취소일 | 취소수수료 | 비 고 |
|---|---|---|
| 예매 후 7일 이내 | 없음 | |
| 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지 | 장당 4,000원(티켓금액의 10% 한도) | |
| 관람일 9일 전 ~ 7일 전까지 | 티켓금액의 10% | |
| 관람일 6일 전 ~ 3일 전까지 | 티켓금액의 20% | |
| 관람일 2일 전 ~ 1일 전까지 | 티켓금액의 30% | |
| 공연당일 공연시작 전 까지 | 티켓금액의 90% | 기획공연에 한함 |
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