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취소방법

취소 가능 시간

모바일 사용시 표를 좌우로 이동하여 내용을 확인 할 수 있습니다.

취소 가능 시간의 공연일, 취소 가능 시간, 비고 내용을 정리한 표입니다.
공연일취소 가능 시간비고
월요일 ~ 토요일, 공휴일 관람 전일 오후 5시까지 ※ 관람일 전일 토요일이 공휴일인 경우 공연일 일요일 기준으로 적용됩니다. (토요일 오전 11시까지 예매 가능)
일요일 토요일 오전 11시까지
인터넷 예매
  • 예매하신 홈페이지에서 직접 취소 또는 전화·방문 취소 가능합니다.
전화·방문예매
  • 전화·방문으로만 취소 가능합니다.

유의사항

  • 무통장입금의 경우 예매 기준일은 입금일이 아닌 예매일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
  • 무통장입금의 취소환불은 반드시 예매자 본인 계좌로만 가능합니다.
  • 무통장입금의 경우 환불 접수 후 최대 5일(영업일 기준)이내에 환불처리됩니다.
  • 신용카드 취소는 취소 처리 완료 후 최대 4~5일(영업일 기준) 후 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
  • 티켓을 수령하신 경우에는 실물 티켓을 반납해 주신 이후 취소가 가능합니다.
  • 예매 후 7일 이내 취소 및 변경 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
  • 단, 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라며 취소수수료가 부과됩니다.
  • 초대권, 초대교환권, 기획사판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경이 되지 않습니다.
  • 지정예매처가 아닌 개인적으로 양도받은 티켓에 대해서는 안성맞춤아트홀은 책임지지 않으므로 공연티켓은 지정예매처에서 예매하시기 바랍니다.
  • 티켓은 유가증권으로 분실하였을 경우 재발행되지 않으며, 환불 및 변경이 불가하오니 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
  • 고객의 귀책사유로 인한 입장권 분실이나 파손의 경우에도 티켓은 재발행되지 않으며 예매 취소 및 변경도 불가합니다.
  • 선물 받은 티켓의 경우, 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불 가능합니다.
    신용카드 → 신용카드 취소 / 현금, 무통장입금 → 예매자 명의계좌 환불
  • 타 예매처나 공연기획사에서 직접 예매한 티켓의 취소 및 변경은 직접 예매한 곳으로 문의하시기 바랍니다.
  • 대관공연의 티켓 취소·변경은 해당 기획사에 직접 문의하시기 바랍니다.

취소 및 변경 시 수수료 안내

  • 취소 일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다.
  • 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.
  • 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
  • 단, 공연일 당일 예매 후 취소 시에는 티켓 금액의 90% 수수료가 부과됩니다,

모바일 사용시 표를 좌우로 이동하여 내용을 확인 할 수 있습니다.

취소 및 변경 시 수수료 안내의 취소일, 취소수수료, 비고 내용을 정리한 표입니다.
취소일취소수수료비 고
예매 후 7일 이내 없음
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지 장당 4,000원(티켓금액의 10% 한도)
관람일 9일 전 ~ 7일 전까지 티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전까지 티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전까지 티켓금액의 30%
공연당일 공연시작 전 까지 티켓금액의 90% 기획공연에 한함
공공누리 제1유형: 출처표시(상업적 이용 및 변경 가능)

본 공공저작물은 공공누리 "출처표시" 조건에 따라 이용할 수 있습니다.

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