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민원후견인제

2024년도 민원후견인 지정

  • 기간 연중
  • 대상민원 16개 사무 (아래 목록을 참고)

    민원 접수 시 민원인이 후견인 지정 요청한 경우 해당

    민원대행업체(건축설계사무소, 법무사 등)를 통해 접수한 민원은 제외

민원 후견인 운영절차

  • 민원후견인 지정 신청
    토지민원과 민원접수 시 민원후견인 지정 신청 (민원인)
  • 민원후견인 지정 안내 · 통보
    민원후견인 지정 안내 (토지민원과→민원인)
    민원후견인 지정 사실 통보 (토지민원과→민원후견인)
  • 민원후견인 활동 수행
    민원후견인의 민원인 후견 활동 적극적인 수행
  • 민원후견인 수행결과 제출
    활동종료 후 3일 이내

민원 후견인의 역할

  • 민원처리방법, 구비서류 등 전반적인 민원처리 사항에 대한 상담
  • 불필요한 사유로 민원인이 재방문하지 않도록 제반절차 안내 및 지원
  • 민원문서 보완 등의 지원
  • 신속한 민원처리를 위한 중간 처리과정 및 결과의 사전 안내 등

민원 후견인 지정 현황

민원 후견인 지정 현황을 연번, 사무명, 처리기간, 담당부서, 팀명, 연락처로 설명하는 표입니다.
연번사무명처리기간담당부서팀명연락처
1 고충민원
(진정,건의,질의,탄원)
7일 감사법무담당관 조사팀장 031-678-2111
2 국유(공유)재산 사용허가 20일 회계과 재산관리팀장 031-678-2391
3 부동산중개사무소 개설등록 7일 토지민원과 주소부동산팀장 031-678-2891
4 개인묘지(개인,종준) 등
설치 허가
7일 사회복지과 사회정책팀장 031-678-2231
5 개발행위허가 15일 도시정책과 개발민원1팀장 031-678-2731
6 공장설립승인 31일 일자리경제과 공업민원팀장 031-678-2451
7 관광사업등록 7일 문화관광과 관광팀장 031-678-2491
8 하천점용허가 20일 건설관리과 하천시설팀장 031-678-2741
9 건축신고,허가 7일 건축과 건축민원1팀장
건축민원2팀장
031-678-2861
031-678-2865
10 건축허가 사전결정 45일 건축과 건축민원1팀장
건축민원2팀장
031-678-2861
031-678-2865
11 주택건설사업계획 승인 60일 주택과 주택행정팀장 031-678-3021
12 대기배출시설 허가 10일 환경과 환경관리팀장 031-678-2621
13 폐기물처리업 허가 10일 자원순환과 자원재활용팀장 031-678-2661
14 산지전용허가 25일 산림녹지과 산지전용팀장 031-678-2681
15 개인하수처리시설신고 7일 하수도과 오수관리팀장 031-678-3201
16 농지전용허가 10일 농업정책과 농지관리팀장 031-678-2531
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