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민원후견인제
2024년도 민원후견인 지정
- 기간 연중
- 대상민원 16개 사무 (아래 목록을 참고)
민원 접수 시 민원인이 후견인 지정 요청한 경우 해당
민원대행업체(건축설계사무소, 법무사 등)를 통해 접수한 민원은 제외
민원 후견인 운영절차
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민원후견인 지정 신청토지민원과 민원접수 시 민원후견인 지정 신청 (민원인)
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민원후견인 지정 안내 · 통보민원후견인 지정 안내 (토지민원과→민원인)
민원후견인 지정 사실 통보 (토지민원과→민원후견인) -
민원후견인 활동 수행민원후견인의 민원인 후견 활동 적극적인 수행
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민원후견인 수행결과 제출활동종료 후 3일 이내
민원 후견인의 역할
- 민원처리방법, 구비서류 등 전반적인 민원처리 사항에 대한 상담
- 불필요한 사유로 민원인이 재방문하지 않도록 제반절차 안내 및 지원
- 민원문서 보완 등의 지원
- 신속한 민원처리를 위한 중간 처리과정 및 결과의 사전 안내 등
민원 후견인 지정 현황
| 연번 | 사무명 | 처리기간 | 담당부서 | 팀명 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 고충민원 (진정,건의,질의,탄원) |
7일 | 감사법무담당관 | 조사팀장 | 031-678-2111 |
| 2 | 국유(공유)재산 사용허가 | 20일 | 회계과 | 재산관리팀장 | 031-678-2391 |
| 3 | 부동산중개사무소 개설등록 | 7일 | 토지민원과 | 주소부동산팀장 | 031-678-2891 |
| 4 | 개인묘지(개인,종중) 등 설치 허가 |
7일 | 사회복지과 | 사회정책팀장 | 031-678-2231 |
| 5 | 개발행위허가 | 15일 | 도시정책과 | 개발민원1팀장 | 031-678-2731 |
| 6 | 공장설립승인 | 31일 | 일자리경제과 | 공업민원팀장 | 031-678-2451 |
| 7 | 관광사업등록 | 7일 | 문화관광과 | 관광팀장 | 031-678-2491 |
| 8 | 하천점용허가 | 20일 | 건설관리과 | 하천시설팀장 | 031-678-2741 |
| 9 | 건축신고,허가 | 7일 | 건축과 | 건축민원1팀장 건축민원2팀장 |
031-678-2861 031-678-2865 |
| 10 | 건축허가 사전결정 | 45일 | 건축과 | 건축민원1팀장 건축민원2팀장 |
031-678-2861 031-678-2865 |
| 11 | 주택건설사업계획 승인 | 60일 | 주택과 | 주택행정팀장 | 031-678-3021 |
| 12 | 대기배출시설 허가 | 10일 | 환경과 | 환경관리팀장 | 031-678-2621 |
| 13 | 폐기물처리업 허가 | 10일 | 자원순환과 | 자원재활용팀장 | 031-678-2661 |
| 14 | 산지전용허가 | 25일 | 산림녹지과 | 산지전용팀장 | 031-678-2681 |
| 15 | 개인하수처리시설신고 | 7일 | 하수도과 | 오수관리팀장 | 031-678-3201 |
| 16 | 농지전용허가 | 10일 | 농업정책과 | 농지관리팀장 | 031-678-2531 |